首页 海淘攻略正文

海淘全日空-有人知道全日空海淘吗?商品是正品吗?

有人知道全日空海淘吗?商品是正品吗?

垃圾全日空听朋友介绍第一次购买化妆品。东西5月20号下单5月31号到货,打百开一看全部都是酒 马上联系说发错货了 死不承认 说是京东贴错单子了,我的货还在正常物流。说下个月保度证到货。我就把酒寄给他们了让他们补偿了1000积分。6月3号在问 说还在通关让我不要急,货一定能到。我天天打电知话询问,6月5号早上还说在通关,下午就告诉我丢件了退款。折腾半个多月,天天各种敷衍道推卸责任还有保证。结果我说他们要付全责要求补偿。他们还挂我电话,专在打就拒接。虽然钱退回来了,但是这样没有保障的APP平台真的不能相信 一切顺利还好,一但出现问题,就属会任由她们忽悠,没有申诉的地方,他们还会挂你电话拒接。

对这次购买在全日空海淘购买吸尘器的几点体会,可供今后的国内客户参考。

一、全日空海淘APP是一个与国内的京东淘宝完全不一样的APP。纯粹是一个中介机构,客户意见的传声筒,客户不能直接与销售方沟通,只负责把两边的意见转告。所以当纠纷出现后消费者的意见不能直接到达销售方。二、没有京东淘宝那样的客户利益保护机制。当纠纷出现后,全日空海淘没有自己的意见和对客户利益保护的办法,不像京东淘宝那样可以把货款暂扣,待解决好之后再决定给有理由的一方。三、我国的《产品质量法》《消费者权益保护法》规定的七天无理由退货、必须有中文说明书等有利于消费者的规定对这个APP没有用。也就是说这个APP向中国售货中国法律的对它没用。四、对广告词说的“日本原产”要好好理解,你买的东西可能就像我买的吸尘器那样是一个MADE IN CHINA。五、对售后服务的理解也值得注意。他们对我提出的产品还在一年保修期内的回复是这样的“运费和修理费要您自理,产品也有可能会修不好,不好保证的”。六、返厂维修也是空话一句。我买的吸尘器邮寄日本最便宜的ESM邮费要420元,加上回程邮费和修理费,与吸尘器购买价1100元实在不匹配。我的实际情况是新买来的吸尘器买来还没有用就坏了。经过长时间的交涉,最后的结果只能是自认倒霉,连维修也修不起,更不用说其他了。